「ネイルサロンの集客に使えそうなSNSって、何があるのだろう？」
「集客目的でSNSを利用するコツも知りたい！」
上記のような悩みを解決するために、本記事では以下のような内容を紹介しています。
- ネイルサロンの集客に使えるおすすめSNS
- 集客目的でSNSを使用するときの注意点
「SNSを使ってネイルサロンの集客をしたい！」と考えている人は、ぜひ参考にしてみてください。
ネイルサロンにとってSNSの活用は必須の時代
SNSの利用者数が年々増加傾向にある現代の社会。
ネイルサロンはもちろん、他の業界でも集客目的でSNSを活用しています。
なぜなら、ネイルサロンの集客のためにSNSを使うことで、以下のようなメリットがあるためです。
- 幅広い客層にアプローチできる
- 拡散されればより多くの人に見てもらえる
- いつでも情報を発信できる
しかも、そんなメリットだらけのSNSの使用料金は無料。
好きなタイミングで気軽に始められます。
SNSの活用は、ネイルサロンを集客するうえで必須の時代となっているのです。
ネイルサロンが集客のために使うべきSNS
- TikTok
- YouTube
- Clubhouse（クラブハウス）
ネイルサロンの集客に使えるおすすめSNSは、上記の5つです。
では、各SNSの特徴や利用方法について紹介しています。
| 情報 | |
| ユーザー年齢層 | 20代～30代 |
| ユーザー数（国内） | 3,300万人以上 |
| メイン投稿 | 写真 |
Instagramは、「インスタ映え」のワードで有名になったSNSです。
ユーザー年齢層は20代から30代の女性が特に多く、最近ではお店を探すときに利用されています。
写真をメインに投稿するInstagramは、ネイルサロンの集客と相性抜群。
実際のネイルを紹介することで、興味を持ったお客さまを集客できます。
メンズネイルも紹介すれば、男性客の集客も期待できるでしょう。
- 若い女性をターゲットに集客したいネイルサロン
- 男性客も取り入れたいネイルサロン
TikTok
| 情報 | |
| ユーザー年齢層 | 10代～20代 |
| ユーザー数（国内） | 950万人以上 |
| メイン投稿 | 動画 |
TikTokは、15秒程度の短い動画を投稿できるSNSです。
ユーザー年齢層は10代～20代の学生が特に多く、利用者数も年々増加傾向にあります。
TikTokで集客する場合は、動画時間が短時間であることを活かしましょう。
例えば、「ネイルサロンでお手入れをする前後の変化」のような感じ。
動画を視聴したお客さまが興味を持ってくれれば、そのまま集客に繋がります。
また、お客さまによる動画の拡散で、より大きな集客効果も期待できます。
- 女子学生をターゲットに集客したいネイルサロン
- インパクトのあるネイルを提供しているネイルサロン
| 情報 | |
| ユーザー年齢層 | 20代～30代 |
| ユーザー数（国内） | 4500万人以上 |
| メイン投稿 | 文章 |
Twitterは、140文字の文章や画像を投稿できるSNSです。
ユーザー年齢層は20代～30代が比較的多いものの、最近では40代以上のユーザーも利用しています。
Twitterは、他のSNSにはない「高い拡散力」と「利用者との距離の近さ」を持っています。
そのため、お客さまと交流する場として利用する使い方がおすすめです。
ネイルサロンの口コミの紹介やコメントの返信などが、お客さまとの交流になります。
お客さまとの交流を深めることで、「ネイルサロンのファン」として情報を拡散してくれて、幅広い年齢層の集客に繋がります。
- 幅広い年齢層をターゲットに集客したいネイルサロン
- リピート客を増やしたいネイルサロン
YouTube
| 情報 | |
| ユーザー年齢層 | 10代～40代 |
| ユーザー数（国内） | 6,500万人以上 |
| メイン投稿 | 動画 |
YouTubeは、動画投稿をメインにしたSNSです。
ユーザー年齢層は平均的で、老若男女問わず多くの人が利用しています。
ネイルサロンの集客で利用する場合は、「視聴者の悩みを解決するSNS」としての使い方がおすすめ。
なぜなら、視聴者がそのままお客さまになる可能性が高いからです。
具体的には、施術の流れやネイルサロンの必要性などが当てはまります。
そもそもYouTubeで、ネイルサロン名をそのまま検索する人は滅多にいません。
悩みや疑問を解決できる動画の方が、視聴者の獲得につながるのです。
また、視聴者を増やしてYouTube内で有名になれば、より集客効果が期待できます。
- 老若男女問わず集客したいネイルサロン
- 悩みを持っている人を中心に集客したいネイルサロン
Clubhouse（クラブハウス）
| 情報 | |
| ユーザー年齢層 | 20代～30代 |
| ユーザー数（国内） | 50万人以上 |
| メイン投稿 | 言葉 |
Clubhouseは、通話を駆使する招待制のSNSです。
18歳未満が利用できない仕様のため、ユーザー年齢層は20代～30代が特に多いです。
Clubhouseは他のSNSより拡散力が欠けているため、一般客の集客向きではありません。
しかし、音声のズレが少なく招待制であるClubhouseは、「従業員やネイルサロンに興味がある人」の集客には最適でしょう。
- お店の従業員を探しているネイルサロン
- ネイルサロン好きを集客したいネイルサロン
SNSを使うときの注意点
- 営業営業しないこと
- お客さまとのコミュニケーションを大事にすること
- 継続すること
SNSを使うときの注意点は、主に上記の3つあります。
ででは、順に深掘りしていきましょう。
営業営業しないこと
- 「本日は〇〇％オフですよ！」
- 「当店は〇〇が特徴です！ぜひお越しください！」
ネイルサロンの集客意識が強すぎて、上記のような営業的な内容ばかり発信してしまうケースがあります。
しかしこれでは、あまり集客効果が期待できません。
なぜなら、お客さまがネイルサロンに興味を持たないためです。
SNSで集客するお客さまの多くは新規客でしょう。
その新規客が営業的な内容ばかり見ても、興味を持ってもらえません。
そのため、悩み相談やネイルサロンの豆知識などの「興味を持ってもらえる内容」を発信することが、大事なのです。
リピート客に向けてのキャンペーン宣伝としてならば、営業目的の情報発信は効果的です。
お客さまとのコミュニケーションを大事にすること
SNSを活用する場合は、お客さまとのコミュニケーショを大事にしましょう。
コミュニケーションをとることで、お客さまは「お店のファン」となってくれます。
ファンになってくれたお客さまは、ネイルサロンの情報を拡散してくれるため、大きな集客効果が見込めます。
そんなコミュニケーションは、以下のような感じで簡単にとれます。
- つぶやき、コメントに返信する
- 口コミを拾って答える
- お客さまの悩みに答える
特に、ご来店いただいたお客さまとは必ず交流を深めましょう。
ネイルサロンのリピート客になってくれる可能性が高いためです。
整骨院の売り上げを伸ばすには、リピート客の存在は必須です。
こちらの記事では、その理由とリピート客に昇格させる方法を紹介しています。
継続すること
SNSを活用するうえで意外と難しいのが、「更新の継続」。
そんなSNSを継続的に更新することは、集客において最も大事な要素です。
SNSの継続的な更新がなくなると、以下のような悪影響を及ぼしてしまいます。
- お客さまにお店の印象が残らない
- お店の魅力などが伝わらない
- せっかく得たファンが離れる
このような悪影響が原因で、SNSを活用しても全く集客に繋がらないのです。
ネイルサロンの集客のためにも、SNSの更新は必ず継続的に行いましょう。
SNSを継続して活用する自信がない場合は、SNSマーケティングに詳しい人に依頼しましょう。
まとめ
今回は、ネイルサロンの集客に使えるSNSの特徴や使用するときの注意点を紹介しました。
本記事で紹介したネイルサロンの集客に使えるSNSを、ここでおさらいしましょう。
- TikTok
- YouTube
- Clubhouse（クラブハウス）
どのSNSもネイルサロンの集客目的として利用できますが、特徴や使用感に違いがあります。
本記事を参考にして、あなたに合ったSNSを使ってネイルサロンの集客を行ってみましょう。
