美容室の集客に使えるSNS5選【特徴や使う際の注意点も紹介】

「美容室の集客に使えそうなSNSって、何があるのだろう?」
「集客目的でSNSを利用するコツも知りたい!」

上記のような悩みを解決するために、本記事では以下のような内容を紹介しています。

本記事の内容
  • 美容室の集客に使えるおすすめSNS
  • 集客目的でSNSを使用するときの注意点

「SNSを使って美容室の集客をしたい!」と考えている人は、ぜひ参考にしてみてください。

美容室にとってSNSの活用は必須の時代

SNSの利用が一般化されている現代の社会。
美容室はもちろん、様々な業界が集客のためにSNSを活用しています。

なぜなら、美容室の集客のためにSNSを使うことで、以下のようなメリットがあるためです。

美容室の集計でSNSを使うメリット
  • 幅広い客層にアプローチできる
  • 拡散されればより多くの人に見てもらえる
  • いつでも美容に関する情報を発信できる

しかも、そんなメリットだらけのSNSの使用料金は無料。
好きなタイミングで気軽に始められます。

SNSの活用は、美容室を集客するうえで必須の時代となっているのです。

MEMO

SNSを活用した集客方法のイメージが湧かない人は、以下の記事を一緒に確認しましょう。

美容室が集客のために使うべきSNS

  • Instagram
  • TikTok
  • Twitter
  • YouTube
  • Clubhouse(クラブハウス)

美容室の集客に使えるおすすめSNSは、上記の5つです。

では、各SNSの特徴や利用方法について紹介しています。

Instagram

情報
ユーザー年齢層20代~30代
ユーザー数(国内)3,300万人以上
メイン投稿写真

Instagramは、「インスタ映え」のワードで有名になったSNSです。
ユーザー年齢層は20代から30代の女性が特に多く、最近ではお店を探すときに利用されています。

画像投稿を中心としたスタイルのSNSは、美容室の集客と相性抜群。
スタイルやカットの腕前などを、写真を通じてダイレクトに紹介できます。

また、集客したお客さまの中に理想のカットモデルが見つかる可能性もあります。

Instagramは、女性はもちろん男性客を集客したいときにも活用できるSNSとなっています。

Instagramはこんな美容室におすすめ
  • 若い層を集客したい美容室
  • カットモデルを見つけたい美容室

TikTok

情報
ユーザー年齢層10代~20代
ユーザー数(国内)950万人以上
メイン投稿動画

TikTokは、15秒程度の短い動画を投稿できるSNSです。
ユーザー年齢層は10代~20代の学生が特に多く、利用者数も年々増加傾向にあります。

TikTokの特徴は、やはり動画時間が非常に短いこと。
簡単に動画を作成できつつ、伝えたいことを端的に紹介できます。

美容室が集客目的で活用するなら、「カット前と後の変化」などを動画で紹介するのがおすすめです。
若いユーザーにインパクトを与えて、集客につながる可能性があります。

TikTokはこんな美容室美容室におすすめ
  • 若い学生をターゲットにしている美容室
  • 片手間でターゲット層を集客したい美容室

Twitter

情報
ユーザー年齢層20代~30代
ユーザー数(国内)4500万人以上
メイン投稿文章

Twitterは、140文字の文章や画像を投稿できるSNSです。
ユーザー年齢層は20代~30代が比較的多いものの、最近では40代以上のユーザーも利用しています。

Twitterは、他のSNSより強い拡散力があります。
この特性を活かして、良い口コミや評判が拡散されれば、高い集客効果が見込めるでしょう。

また、Twitterはお客さまとコミュニケーションが取りやすいSNSです。
交流して多くのファンを増やせば、リピート客の集客が期待できます。

Twitterはこんな美容室におすすめ
  • 幅広い層をターゲットにしている美容室
  • リピート客を集客したい美容室

YouTube

情報
ユーザー年齢層10代~40代
ユーザー数(国内)6,500万人以上
メイン投稿動画

YouTubeは、動画投稿をメインにしたSNSです。
ユーザー年齢層は平均的で、老若男女問わず多くの人が利用しています。

YouTubeで美容係の動画を見る人は、基本「何かしらの悩み」を解決したいと思っています。
そのため、YouTubeで集客をする場合は、ユーザーの悩みを解決できるような動画を投稿しましょう。

具体例を挙げると、主に以下のような感じです。

動画内容の具体例
  • 枝毛の正しい処理方法
  • 髪の毛の正しい洗い方
  • 自宅で髪の毛をカットするときのコツ

「枝毛の正しい処理方法を紹介→美容室でよりきれいに!」という流れにすれば、自然かつ集客できる可能性が高くなります。

また、YouTubeは他のSNSと相性が抜群です。
他のSNSと合わせて利用すれば、より高い集客効果が期待できます。

YouTubeはこんな美容室におすすめ
  • 悩みを持っているお客さまを集客したい美容室
  • お客さまの悩みも一緒に解決してあげたい美容室

Clubhouse(クラブハウス)

情報
ユーザー年齢層20代~30代
ユーザー数(国内)50万人以上
メイン投稿言葉

Clubhouseは、通話を駆使する招待制のSNSです。
18歳未満が利用できない仕様のため、ユーザー年齢層は20代~30代が特に多いです。

Clubhouseは、他のSNSと違い招待制なため、拡散力に欠けています。
「一般のお客さまを集客するSNS」としては、正直向いていません。

そのため、Clubhouseは「美容室で働きたい人を集めて説明するSNS」として利用するのがおすすめです。

また、ClubhouseはSNSマーケターが情報発信目的で利用していることもあります。
SNSを使った集客術を学ぶ場として活用するのも1つの手でしょう。

Clubhouseはこんな美容室におすすめ
  • お店の従業員を見つけたい美容室
  • SNSを使った集客術を学びたい美容室

SNSを使うときの注意点

  • 営業営業しないこと
  • お客さまとのコミュニケーションを大事にすること
  • 継続すること

SNSを使うときの注意点は、主に上記の3つあります。

ででは、順に深掘りしていきましょう。

営業営業しないこと

  • 「本日はシャンプーが500円割引!」
  • 「当店はカットが激安です!ぜひお越しください!」

美容室の集客意識が強すぎると、上記のような営業的な内容ばかり発信してしまいがちになります。

このような発信ばかりすると、集客はあまり見込めません。
なぜなら、お店の評判がお客さまに伝わらないから。

SNSで集客をするときに大事なことは、「お店のファンを作ること」です。
営業目的の内容ばかりでは、ファンを作れません。

ただ、一時的な集客やお店のキャンペーン宣伝としてならば、営業目的の情報発信は効果的です。

そのため、SNSではお客さまが知りたい情報を中心に発信しましょう。
そうすれば、「この美容室を利用したい!」と感じてくれるファンが増えて、集客できる可能性が高くなります。

MEMO

お店のファンができれば、次はそのお客さまをリピート客に昇格する必要があります。
こちらの記事では、その理由とリピート客に昇格させる方法を紹介しています。

お客さまとのコミュニケーションを大事にすること

先ほど紹介したように、SNSでの集客は「お店のファンを作ること」が最重要です。
そのため、お客さまとのコミュニケーションを大事にする必要があります。

そんな大事なコミュニケーションは、以下のような感じで簡単にとれます。

コミュニケーションのとり方
  • つぶやき、コメントに返信する
  • 口コミを拾って答える
  • お客さまの悩みに答える

特に、「1度ご来店いただいたお客様」とのコミュニケーションは必須。
リピート客として集客できる可能性が高くなるためです。

SNSを通じて、お客さまの来店動機を作れるようなコミュニケーションをとりましょう。

MEMO

ご来店いただいたお客さまに口コミを記載してもらう方法が分からない人は、こちらの記事も一緒に確認しましょう。

継続すること

SNSを活用するうえで最も必要なことは、「継続して投稿を更新すること」です。

SNSを継続して活用しないと、以下のような悪影響を及ぼしてしまいます。

SNSを継続しない悪影響
  • お客さまにお店の印象が残らない
  • お店の魅力などが伝わらない
  • せっかく得たファンが離れる

要するに、「美容室の印象が残らず覚えてもらえない」ということ。
このような悪影響が出てしまうと、SNSを活用しても全く集客できません。

美容室を集客し続けていくためにも、日々の更新を忘れずSNSを継続して活用しましょう。

COMMENT

SNSを継続して活用する自信がない場合は、SNSマーケティングに詳しい人に依頼しましょう。

まとめ

今回は、美容室の集客に使えるSNSの特徴や使用するときの注意点を紹介しました。

本記事で紹介した美容室の集客に使えるSNSを、ここでおさらいしましょう。

  • Instagram
  • TikTok
  • Twitter
  • YouTube
  • Clubhouse(クラブハウス)

どのSNSも美容室の集客目的として利用できますが、特徴や使用感に違いがあります。

本記事を参考にして、あなたに合ったSNSを使って美容室の集客を行ってみましょう。

MEMO

SNS以外にも、美容室で使える集客方法はたくさんあります。
詳しい内容は、以下の記事で紹介しています。

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